CAPH - Certificat d'Aptitude Professionnelle Hôtelière
Accueil et relation client
L'art de recevoir et de conseiller les clients.
80 heures
Des compétences ciblées, concrètes et directement applicables.
L'art de recevoir et de conseiller les clients.
Organisation et pilotage d'une salle de restaurant.
Encadrement et animation d'équipes hôteliers.
Optimisation du revenu hôtelier.
Administration d'un établissement hôtelier.
Initiation à la dégustation et aux accords mets-vins.
Gestes professionnels du service.
Approfondissement des techniques de cuisine.
Pilotage financier d'un établissement hôtelier.
Pilotage stratégique d'un établissement de luxe.
Gestion des collaborateurs.
Techniques de base de la pâtisserie.